Privacy Policy

Chi siamo e cosa facciamo dei tuoi dati personali?

La Rete degli Sportelli Regionali per il Consumatore – ConsumatoriMolise, con sede legale in Via Mazzini 112, 86100 Campobasso (CB) – C.F. 92049370700, nella persona del Legale Rappresentante pro tempore Ennio Cerio, in qualità di titolare del trattamento, si preoccupa della riservatezza dei tuoi dati personali e di garantire ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.

ConsumatoriMolise mette in pratica policy e prassi con riferimento alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali e all'esercizio dei diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa applicabile, aggiornandole ogni volta che ciò si renda necessario in caso di modifiche normative o organizzative.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattare il Titolare:

PEC: unioneconsumatorimolise@pec.it

Quali dati personali raccogliamo?

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati:

Dati di navigazione (automatici)

• Indirizzo IP dell'utente, registrato al momento dell'invio del modulo di contatto;
• URL della pagina da cui proviene la richiesta;
• Data e ora di apertura della richiesta.

Dati forniti volontariamente dall'utente (modulo di contatto)

• Nome e cognome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Tipo di attività richiesta (consulenza, informativa o conciliazione);
• Descrizione del problema – questo campo può contenere informazioni di natura personale o sensibile relative a problematiche contrattuali, economiche, truffe o vertenze del consumatore.

Dati trattati da servizi terzi

• Google reCAPTCHA: al momento dell'invio del modulo vengono inviati a Google il tuo indirizzo IP, il tuo User-Agent e informazioni sul comportamento di navigazione per verificare che tu non sia un bot. Questi dati sono trattati da Google secondo la propria Privacy Policy. Il servizio viene attivato solo previo tuo consenso.

Finalità e base giuridica del trattamento

Che cosa succede se non fornisci i tuoi dati?

I dati personali richiesti nel modulo di contatto sono necessari per dar seguito alla tua richiesta. Se non forniti, il Titolare non potrà elaborare la tua segnalazione né contattarti per assisterti.

Comunicazione a terzi

I dati personali non vengono ceduti, venduti o diffusi a terzi, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di legge o per la fornitura di servizi tecnici strettamente connessi all'operatività del sito (ad esempio servizi di hosting e sicurezza informatica). In tali casi i soggetti terzi agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati a trattare i dati esclusivamente per le finalità indicate.

Il Titolare non trasferisce i tuoi dati personali all'estero.

Come e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?

I dati personali vengono conservati in archivi elettronici protetti mediante misure di sicurezza efficaci e adeguate a contrastare i rischi di violazione considerati dal Titolare, per un periodo non superiore a 12 mesi dalla raccolta, salvi i casi in cui si verifichino eventi che comportino l'intervento delle Autorità competenti, anche in collaborazione con i terzi/destinatari cui è demandata l'attività di sicurezza informatica dei dati del Titolare, a svolgere eventuali indagini sulle cause che hanno determinato l'evento.

Quali sono i tuoi diritti?

Compatibilmente con i limiti soprattutto temporali stabiliti per il trattamento dei dati personali che ti riguardano, i diritti che ti sono riconosciuti ti permettono di avere sempre il controllo dei tuoi dati. I tuoi diritti sono quelli di:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità.

I tuoi diritti ti sono garantiti senza oneri e formalità particolari. Tu hai diritto:

• ad ottenere una copia, anche in formato elettronico, dei dati di cui hai chiesto l'accesso. In caso dovessi richiedere ulteriori copie, il Titolare può addebitarti un contributo spese ragionevole;
• ad ottenere la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o anche l'aggiornamento e la rettifica dei tuoi dati personali e che alla tua richiesta si adeguino anche i terzi/destinatari nell'eventualità ricevano i tuoi dati, a meno che non prevalgano motivi legittimi superiori;
• ad ottenere ogni comunicazione utile in merito alle attività svolte a seguito dell'esercizio dei tuoi diritti senza ritardo e comunque entro un mese dalla tua richiesta, salvo proroga motivata fino a due mesi che ti dovrà essere debitamente comunicata.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi al Titolare del trattamento all'indirizzo PEC: unioneconsumatorimolise@pec.it

A chi puoi proporre reclamo?

Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri in Italia dove hai la tua residenza abituale o lavori o se diverso nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del Regolamento (UE) 2016/679.