Un progetto che svolge un'importante funzione di contatto con il cittadino sul territorio del Molise.
“Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore 2025–2026” finanziato nell’ambito del programma della Regione Molise con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/2/2025”, è un progetto che svolge un importante funzione di contatto con il cittadino sul territorio del Molise.
Gli Sportelli svolgono un ruolo centrale di ascolto e supporto del consumatore attraverso 4 sportelli fisici nel Molise, per raccogliere le problematiche del consumo, orientare con la giusta informazione e supportare con uno strumento concreto il cittadino.
Il progetto supporta e rafforza l’attività di tutela che svolge l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) la quale ha permesso una formazione puntuale anche degli operatori degli Sportelli del Consumatore collaborando alle finalità del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT).
L’ attività di sportello, insieme al numero verde dedicato 800 26 26 04 aiutano a migliorare la conoscenza delle problematiche che emergono nel mercato e nei rapporti tra consumatori e imprese, offrendo uno strumento di supporto accessibile a tutti sul territorio. Non solo, è stato realizzato uno strumento interattivo per la raccolta delle problematiche consumeristiche di facile utilizzo cliccando il link al sito consumatorimolise.it (si apre in una nuova finestra) che permette di compilare un form con i dati e la problematica da trattare per poter accedere al servizio. Un operatore risponderà alla problematica, ricontattando il consumatore per la gestione del caso.
Gli sportelli offrono:
- Informazione sui diritti previsti dal codice del consumo;
- Orientamento per i problemi segnalati;
- Strumenti di gestione della problematica e valutazione della risoluzione;
Esplora tutti gli strumenti che la “Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore 2025–2026” ha pensato per te, segui anche le pillole pensate dall’AGCM per tenerti sempre informato le trovi sul sito.
